17台电梯申请换梯补贴，仅1台获批，杨浦一小区的遭遇并非个案。一些市民向12345市民服务热线反映，称社区在推进老旧电梯更新操作中存在不规范做法，导致换梯无法享受补贴。
为纾解社区之困，政府出台了不少惠民政策，像老旧电梯更新就被纳入超长期特别国债资金的支持范围。政策落地需多方协同，而业委会、物业作为直接执行者，其专业能力直接影响政策效果。像在老旧电梯更新中，一些社区的业委会、物业对政策细节不了解，出现了“补贴尚未落实就已开工”“维修资金不足时电梯厂家垫资”等做法，导致不能享受补贴。
社区治理中的“欲速”往往会“不达”。老旧电梯更新不能享受补贴的案例，不仅暴露出一些业委会、物业在治理能力上的短板，更折射出政策落地过程中信息不对称、监管缺位等深层次问题。类似情况在小区更新中也存在，像规划车位时误认为“铲绿无需补绿”，导致重新整改，造成资金损失。
社区治理的成效，不仅体现在项目落地的速度上，更体现在政策执行的可持续性上。纾解社区之困，不仅需要居委会、业委会和物业“三驾马车”齐发力，也需要有关部门建立联动机制，避免因信息不对称导致政策执行走样。通过形成社区治理合力，提升社区治理效能，真正实现“惠民工程”的初衷。
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